AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Rechtsgeschäfte, die zwischen wohnbedarf wb ag (Verkäuferin) und Ihnen (Kunde) abgeschlossen werden, insbesondere über den Onlineshop shop.wohnbedarf.ch.
1 Definitionen
1.1 Die in dieser Ziffer 1 definierten Begriffe haben die nachstehende Bedeutung:
„AGB“ bezeichnet dieses Dokument.
„Kaufgegenstand“ ist/sind die Waren, die der Kunde von der Verkäuferin erwirbt.
„Konsument“ ist der Kunde, wenn er Leistungen des üblichen Verbrauchs für seine persönlichen oder familiären Bedürfnisse bezieht.
„Lieferzeit“ ist die im Onlineshop angegebene voraussichtliche Lieferzeit für den Kaufgegenstand.
„Onlineshop “ bezeichnet die Website shop.wohnbedarf.ch, soweit deren Inhalte der Vorbereitung, dem Abschluss und der Abwicklung von Kaufverträgen dienen.
„Verfügbarkeit“ bezeichnet die Tatsache, dass der Vertragsgegenstand von der Verkäuferinzu den von ihr mit ihrem Lieferanten ursprünglich ver-einbarten Bedingungen erhältlich ist.
„Vertrag“ ist die Vereinbarung zwischen der Verkäuferinund dem Kunden, deren integraler Bestandteil diese AGB sind.
2 Angebot an die Schweiz und Liechtenstein
2.1 Das Angebot von Produkten im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen ausschliesslich in die Schweiz.
3 Zustandekommen des Vertrage
3.1 Die Darstellung der Produkte auf der Website gilt als unverbindliches Angebot zur Offertstellung. Die Bestellung des Kunden gilt als bindend sobald der Kunde das ausgefüllte Bestellformular mit den AGB’s bestätigt und abgesandt hat.
3.2 Der Vertrag kommt mit der Zusendung der Auftragsbestätigung/Rechnung, der bestellten Kaufgegenstände, per Mail zustande. Der Vertragsschluss erfolgt unter Vorbehalt der rechtzeitigen und vollständigen Selbstbelieferung (Warenverfügbarkeit). Der Käufer wird über eine allfällige Lieferverzögerung informiert.
4 Kaufgegenstand, Erfüllung und Gefahrtragung
4.1 Die Verkäuferin verkauft dem Kunden den oder die Kaufgegenstände.
4.2 Der Kaufgegenstand ist zur Erfüllung des Vertrags einem von der Verkäuferin zu bestimmenden Transportunternehmen zu übergeben oder durch die Verkäuferin dem Kunden direkt auszuliefern.
4.3 Der Kunde trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstands ab dem Zeitpunkt, an dem dieser dem Transportunternehmen übergeben wird oder, wenn die Verkäuferin den Kaufgegenstand selber ausliefert, mit der Ausscheidung des Kaufgegenstands zum Versand.
5 Lieferzeit
5.1 Die Verkäuferin legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Dennoch kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind daher ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
5.2 Der Kunde kann aus Überschreitungen der angegebenen Lieferzeit keine Ansprüche ableiten, insbesondere nicht von seinem Angebot zurücktreten, sofern diese Ansprüche nicht in diesem Vertrag geregelt sind.
6 Annahme
6.1 Der Kunde hat den Kaufgegenstand vom Transportunternehmen bzw. der Verkäuferin gemäss Ziff. 4.2 anzunehmen.
6.2 Nimmt der Kunde den Kaufgegenstand nicht an, so kann die Verkäuferin entweder innert einer angemessenen Frist den Rücktritt vom Vertrag erklären oder weiterhin die Bezahlung des Kaufpreises verlangen. Im letzteren Fall verständigt sie sich mit dem Kunden auf einen zweiten Zustellversuch.
6.3 Portokosten für Retouren oder weitere Zustellversuche gehen zulasten des Kunden. Dasselbe gilt für vom Kunden gewünschte Teillieferungen.
7 Eigentumsübergang; Rücknahme der Kaufsache
7.1 Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.
7.2 Kommt der Kunde mit der Zahlung des Kaufpreises in Verzug, so ist die Verkäuferin berechtigt, den Eigentumsvorbehalt auf Kosten des Kunden im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
7.3 Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach, so ist die Verkäuferin berechtigt, die Kaufobjekte – auch ohne gerichtlichen Entscheid – zurückzuverlangen. Zusätzlich kann die Verkäuferin in einem solchen Fall einen monatlichen Mietzins von 3 % und eine einmalige Abnützungsgebühr von 25 % des Warenwertes in Rechnung stellen. Sämtliche Mahn- und Schreibgebühren, sowie die Kosten für die Rücknahme von Waren können in Rechnung gestellt werden.
8 Kaufpreis und Bezahlung
8.1 Der Kunde ist verpflichtet, den während des im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung ersichtlichen gesamten Kaufpreises sowie der ggf. ausgewiesenen Liefer- und/oder Montagkosten und/oder weiteren Gebühren zu bezahlen.
8.2 Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sofern anwendbar, inklusive vorgezogene Recyclinggebühr.
8.3 Zahlungen sind auf Rechnung oder mit den im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden zu leisten. Die Verkäuferin behält sich vor, anstelle einer Bezahlung auf Rechnung eine solche per Nachnahme zu verlangen. Dem Kunden können im Onlineshop Gebühren für die verwendeten Zahlungsmittel auferlegt werden.
8.4 Bei Bestellungen auf Rechnung im Warenwert über CHF 2'000.00 ist eine Anzahlung über 1/3 des Kaufpreises innert 10 Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung notwendig, damit der Auftrag bearbeitet und ausgeführt werden kann.
8.5 Der Kunde gerät mit Ablauf des Fälligkeitstages ohne Mahnung in Verzug. Ist der Kunde mit einer Zahlungspflicht in Verzug, so hat er Verzugszinsen in Höhe von 5 % und ggf. Schadenersatz zu bezahlen. Die Verkäuferin kann im Fall des Verzugs des Kunden zudem entweder auf Kosten des Kunden den Rücktritt vom Vertrag erklären und Schadenersatz (positives oder negatives Vertragsinteresse) oder weiterhin die Zahlung des Kaufpreises verlangen.
8.6 Die Verkäuferin kann ab der zweiten Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 10.-, ab der dritten Mahnung eine solche von CHF 20.- verlangen.
8.7 Die Verkäuferin kann Dritte mit dem Inkasso beauftragen oder Forderungen zu Inkassozwecken abtreten.
8.8 Die Verkäuferin kann die Preise jederzeit und ohne Vorankündigung ändern.
9 Änderungen der Bestellung
9.1 Die Verkäuferin bemüht sich, nachträgliche schriftliche Änderungen einer Bestellung zu berücksichtigen. Sie bleiben nur dann ohne Kostenfolge, wenn eine Änderung bei den Lieferanten vom Bearbeitungsablauf her noch möglich ist. Der Kunde nimmt dabei Verzögerungen des geplanten Liefertermins in Kauf.
9.2 Die Verkäuferin ist frei, einen vom Kunden gewünschten Rücktritt vom Vertrag zu akzeptieren oder ohne Grundangabe zurückzuweisen. Im Falle eines Rücktrittes gilt eine Konventionalstrafe in der Höhe von einem Viertel des Kaufpreises als vereinbart.
10 Prüfobliegenheit des Kunden
10.1 Bei der Auslieferung prüft der Kunde die Verpackung und den Inhalt auf offensichtliche Schäden. Stellt er solche fest, verweigert er die Annahme und reklamiert die Schäden sofort gegen schriftliche Schadensbestätigungsmeldung beim Transportunternehmen. Diese ist umgehend der Verkäuferin weiterzuleiten.
10.2 Der Kunde prüft gelieferte Produkte umgehend auf Vollständigkeit und Funktionsfähigkeit.
10.3 Mängel sind der Verkäuferin sofort, spätestens aber innert fünf Tagen nach Erhalt schriftlich oder per
E-Mail zu melden; versteckte Mängel sind innert fünf Tagen nach Feststellung des Mangels zu melden.
10.4 Im Fall eines Mangels darf der Kunde den Kaufgegenstand nicht verwenden und hat diesen in der Originalverpackung aufzubewahren, bis die Verkäuferin sich mit ihm zum Zweck der Rückabwicklung in Verbindung setzt. Anweisungen der Verkäuferin für die Rückabwicklung (beispielsweise Kennzeichnung des retournierten Kaufgegenstandes) sind zu beachten.
11 Garantie
11.1 Hat die Verkäuferin vertragswidrige Ware geliefert, so kann der Kunde von der Verkäuferin nur verlangen, dass sie die Vertragswidrigkeit nach ihrer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung eines mindestens gleichwertigen Produkts kostenlos behebt.
11.2 Abweichungen gegenüber Muster und Ausstellungsmodellen in Struktur und Farbe sind bei Holz, Stein, Leder, Fell und Textilien naturbedingt unvermeidbar und berechtigt nicht zu Mängelrügen. Dasselbe gilt bei fehlender Lichtechtheit von Farben bei Holz, Kunststoff, Leder und Textilien.
11.3 Auf Verschleissteile wie Batterien oder Akkus wird keine Garantie gewährt. Dasselbe gilt für Schäden, die auf das Verschulden des Kunden zurückzuführen sind.
11.4 Garantie- und Gewährleistungsansprüche verjähren zwei Jahre nach Übergabe des Kaufgegenstandes an den Kunden.
12 Haftungsbeschränkung
12.1 Vorbehältlich Ziff. 11 sowie anderslautender zwingender gesetzlicher Bestimmungen wird die Haftung der Verkäuferin ausgeschlossen; die Verkäuferin haftet ausschliesslich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dasselbe gilt für Schäden aufgrund von Handlungen oder Unterlassungen von Hilfspersonen der Verkäuferin. Vorbehalten bleiben zudem die ausdrückliche Zusicherung oder das arglistige Verschweigen gewisser Eigenschaften des Kaufgegenstandes.
12.2 Diese Ziff. 12 lässt die Haftung für Tod oder Körperschäden unberührt, sofern der Kunde Konsument ist.
13 Datenschutz
13.1 Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung.
14 Allgemeine Bestimmungen
14.1 Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.
14.2 Keine der Parteien haftet für eine Leistungsstörung oder einen Verzug bei der Erfüllung ihrer Pflichten aus diesem Vertrag, wenn diese Leistungsstörung bzw. dieser Verzug durch höhere Gewalt bedingt ist, wie z. B. Schicksalsschläge, Feuer, Hochwasser, Naturkatastrophen, Spannungsstösse, Handlungen von staatlichen oder zivilen oder militärischen Behörden, nationaler Notstand, Unruhen, Vandalismus, Terrorismus, Krieg, Aufstände, Streiks oder sonstige Ereignisse, die ausserhalb der zumutbaren Einflusssphäre der betreffenden Partei liegen.
14.3 Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausdrücklich ausgeschlossen.
14.4 Änderungen des Vertrages bedürfen in jedem Fall der Schriftform und müssen von bevollmächtigten Vertretern der Parteien unterzeichnet sein.
14.5 Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages ungültig oder unwirksam sein oder die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, unverzüglich die ungültige, unwirksame oder unmögliche Bestimmung durch eine zulässige, wirksame und mögliche Vereinbarung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt. Das Gleiche gilt im Falle einer Vertragslücke.
14.6 Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht ohne Berücksichtigung des Internationalen Privatrechts. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (SR 0.221.211.1) findet keine Anwendung.
14.7 Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag entstehen, unterliegen der ausschliesslichen Gerichtsbarkeit des zuständigen Gerichts am Sitz der Verkäuferin. Ist der Kunde Konsument, gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
15 Klein- und Zubehörmaterial
15.1 Für sämtliches Klein- und Zubehörmaterial unter einem Verkaufswert von CHF 200.00 wird eine Beratungs– und Bearbeitungsgebühr von CHF 60.00 erhoben. Dies gilt nicht für Lagerartikel welche im wohnbedarf Zentrallager, (Bernstrasse 86 in 8953 Dietikon) vorrätig sind und dort abgeholt werden.
15.3 Für Klein- und Zubehörmaterial welches bestellt werden muss, wird eine Kleinmengen- und Handlingspauschale von CHF 60.00 in Rechnung gestellt.